Pikatulkin “Tulkki heti” tilaaminen:
1. Kirjaudu sisään mobiilisovellukseen tai Túlkan selainjärjestelmään osoitteessa app.tulka.com
Kirjautumiseen mobiilisovellukseen tarvitset vain käytössä olevan laitteesi puhelinnumeron, mutta Selainjärjestelmään tarvitset tunnuksesi ja salasanasi.
2. Pääset tilaamaan pikatulkin kohdasta “tulkki heti”
3. Valitse tulkkausmuoto eli ihmistulkki
4. Valitse minkä kielisen tulkin tarvitset.
5. Voit ottaa kantaa tulkin sukupuoleen. Valikkoa ei välttämättä tule tarjolle kaikissa kielissä, joissa ei ole mahdollista tehdä valintaa. Jos tulkin sukupuolella ei ole tiettävästi väliä, suosittelemme valitsemaan “ei väliä”. Tämä saattaa nopeuttaa tulkin löytymistä.
6. Valitse mitä yhteyttä haluat käyttää. Voit muodostaa yhteyden pikatulkkiin joko normaalina äänipuheluna tai mobiilisovelluksen kautta avattavalla videoyhteydellä.
7. Halutessasi voit tarkentaa tulkkauksen aihetta kirjoittamalla kenttään lyhyesti, mitä aihetta tulkkaustapahtumassa käsitellään. Halutessasi voit myös arvioida tulkkauksen kestoa. Nämä kentät eivät ole välttämättömiä eivätkä pakollisia täyttää.
8. Kun olet halutessasi tarkentanut tulkkauksen aiheen ja keston, paina painikkeesta “valitse”. Tämän jälkeen järjestelmä alkaa etsiä vapaana olevaa valitun kielen tulkkia. Kun tulkki löytyy, pikatulkkaus alkaa valinnan mukaan joko äänipuheluna tai sovelluksen kautta videoyhteydellä. Mikäli tulkkia ei ole vapaana etkä halua odottaa tulkin vapautumista, voit painaa kohdasta “peruuta”. Tämän jälkeen järjestelmä kysyy haluatko, että sinulle soitetaan takaisin kun tulkki vapautuu. Voit valita “Kyllä, soittakaa minulle takaisin” tai “Ei kiitos”
9. Tulkkauksen päätteeksi voit valita, kohdistuuko lasku omaan yksikköösi/kustannuspaikkaasi vai täytyykö se ohjata toiseen yksikköön. Oma yksikkösi tai tarvittavat yksiköt on laitettu listaasi saataville yleisimpiä valintojasi varten, mutta voit myös etsiä oikean yksikön klikkaamalla täpän kohtaan “muu”. Tällöin sinulle avautuu mahdollisuus kirjoittaa yksikön nimi tai kustannuspaikkanumero avautuvaan kenttään, josta avautuu pudotusvalikko saatavilla olevista oman organisaatiosi yksiköistä/kustannuspaikoista.
10. Täydennä laskutusta varten oman organisaatiosi ohjeiden mukainen viite asiakkaasta laskulle.
11. Tulkkauksen jälkeen voi antaa arvion tulkkaukselle tähtiarvioina. Valitse tähtimäärä, joka kuvaa tulkkauksen onnistumista.
12. Tulkkauksen päätteeksi voit antaa avointa palautetta. Voit halutessasi klikata kohtaa “ottakaa minuun yhteyttä”, jolloin asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä palautteesi pohjalta.