Siirry pääsisältöön

Näin toimit, kun tulkattava asiakas on etänä

Tulkin tai asiakkaan liittäminen puheluun kolmanneksi osapuoleksi

Kun olet tilaamassa pikatulkkauksen mobiilisovelluksesta, voit lisätä kolmannen osapuolen puheluun näin:


Jos haluat tulkin linjalle ensin:

  1. Lähetä sovelluksesta pyyntö tulkille ja odota, että tulkki vastaa

  2. Kerro tulkille, että yhdistät kolmannen osapuolen

  3. Paina ´lisää puhelu´ ja näppäile asiakkaan numero

  4. Kun asiakas vastaa, paina ´yhdistä puhelut´

TAI jos haluat ensin soittaa asiakkaalle tavallisen puhelun:

  1. Kun asiakkaasi on linjoilla: pidä puhelu auki, etsi puhelimestasi Tùlkan sovellus. Sovellus ymmärtää ehdottaa auki olevan puhelun liittämistä sovelluksen toimintoon

  2. Lähetä sovelluksesta pyyntö tulkille ja odota, että tulkki vastaa

  3. Tulkin päästyä linjoille tulkkaus voi alkaa, kun kaikki osapuolet kuulevat toisiaan

Vastasiko tämä kysymykseesi?