Kun tilaat tulkin ensin ja soitat sitten asiakkaalle:
Tilaa tulkki Sovelluksen Tulkki heti -toiminnon kautta ja valitse "Puhelu". Vaihtoehtoisesti tilaa tulkki Túlka Akuutti -puhelinpalvelun kautta.
2. Mainitse tulkille, että puheluun on tulossa kolmas osapuoli ja tulkki odottaa hetken pidossa. Paina sitten "+ Lisää puhelu" -näppäintä.
3. Näppäile asiakkaan puhelinnumero tai etsi puhelinnumero Yhteystiedot-sivulta ja soita asiakkaalle.
4. Kun asiakas on linjoilla, paina "Yhdistä".
5. Neuvottelupuhelu on käynnissä ja voit aloittaa tulkkauksen.
Kun tilaat tulkin ensin ja soitat sitten asiakkaalle:
Soita asiakkaalle puhelimellasi.
2. Paina ensin kotinäppäintä ja avaa Túlka-sovellus. Puhelu asiakkaan kanssa jää taustalle käyntiin ja näet sen puhelimesi ylälaidasta.
3. Paina Liitä tulkki puheluun -painiketta, valitse tulkin toivottu sukupuoli, kieli ja odota hetki.
4. Odota hetki, niin puhelu yhdistyy tulkille. Huomioithan, että puhelu asiakkaan kanssa siirtyy hetkeksi pitoon.
5. Kun tulkki on linjoilla, paina "Yhdistä" ja neuvottelupuhelu asiakkaan ja tulkin kanssa alkaa.
